通过微信或者qq等社交app分享的xlsx、txt与csv格式的数据文件，可以直接用app打开，会直接导入到任务/线索中，以下步骤以微信场景举例：

1、在微信中打开数据文件，点击右上角的

2、点击用其他应用打开，划动第二行的应用到最右侧，选择更多，选择app

3、之后会跳转到app，根据您登陆的账号不同，会弹出不同的提示。

• 管理员

跳转到app后，需要选择一个任务进行导入；选择任务后弹出确认导入提示，点击“确认导入”完成导入

打开选择的任务查看导入的数据。

• 坐席/个人   

跳转到app后，会弹出确认导入提示，点击“确认导入”后会新建一个与文件名相同的线索