业务场景：坐席通过APP呼叫某个客户号码后，如果该客户回电到该坐席手机，坐席可以在APP里将这通来电通话记录添加到APP的通话记录中，便于对客户做全方位的通话管理。
操作介绍：坐席在接听来电并结束通话后，个人中心打开“客户来电处理”，在里面找到客户号码后，点击添加按钮即可。有需要，可以打开详情后，再添加录音。
演示视频：