如何添加新的坐席账号?

2020-04-23


创建的第一个坐席,可以免费体验3天时间!


管理员登陆APP,打开“坐席管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮2020-04-22_21-28-29.png。点击此按钮,即可添加新的坐席账号。



新增坐席需要填写资料信息:

  • 登录账户:此处显示公司主账户,一般为管理员的手机号码。

  • 坐席号:即坐席的员工号,可以是数字或者字母和数字的组合。坐席登录时需要输入坐席号。

  • 坐席姓名:此处可以是坐席本名、昵称或者花名。坐席姓名会出现在外呼记录、统计数据中,需要易于区分且不宜太长。

  • 所属部门:坐席较多需要分组或者和实际业务部门相对应时,可以设置不同的部门。部门数据需在PC版沸思外呼中维护。



保存后,在坐席管理列表中,即可看到新建的坐席。

默认密码为“登录账户”的后6位,建议坐席登录后,立刻修改密码。

坐席登录后,在个人中心可以修改自己喜欢的头像。