1.选择【话术市场】
2.搜索想要的行业词
3.选择感兴趣的话术
4.点击【复制此话术】
5.复制话术到【我的话术】
6.选择【话术市场】->【我的话术】,点击复制过来的《我的房产》话术
7.修改“话术主流程”:【话术市场】->【我的话术】->【话术主流程】
功能介绍:机器人主动营销的话术流程。
适用范围:有流程内容机器人才能主动开始对话。
修改原则:修改成满足自己产品的话术。
8.修改“问卷调查”:【话术市场】->【我的话术】->【问卷调查】
功能介绍:完成由机器人主动发起的会话,一旦进入问卷调查,机器人会问完所有的问卷调查流程直到挂机。
适用范围:通常用于必须要询问客户信息的场景。
修改原则:可以为空,不需要的可以删除;有调查的时也尽量不要超过3个。
9.修改“知识问答”:【话术市场】->【我的话术】->【知识问答】
功能介绍:机器人完成“客户问”“机器人答”的话术定义,需要自定义客户问的关键词和机器人答的话术内容。
适用范围:满足客户问答场景
修改原则:根据自己的应用场景,修改、删除、或添加内容。
10.修改“多轮对话”:【话术市场】->【我的话术】->【知识问答】
功能介绍:实现多轮对话交互,知识文档场景跳转进入。
11.检查“话术剧本”:【话术市场】->【我的话术】->【话术剧本】
功能介绍:查看所有话术剧本,修改与产品不匹配的地方。
适用范围:发送声优录音前,需要检查一遍。
修改原则:发现不适合的描述可以点击编辑直接修改。
12.申请发布
检查完成后,进行上线发布。