沸思电销外呼APP有两种方式通过电脑进行外呼:
1、通过沸思电销外呼PC版系统进行拨打。可以直接操作导入的线索、任务数据,也可以直接快拨。
2、利用沸思电销外呼助手.exe,可以实现屏幕取号,一键快拨。
3、通过电话助手进行外呼。
一、连接沸思电销外呼PC版拨打:
(一)、操作视频:
(二)、操作说明:
手机APP点击下方的“电脑外呼”按钮。
在电脑上登录网址:https://cc-beta.fin-think.com/,登陆同一个坐席账号。
此时PC版就会显示手机已连接:
接下来在“快拨”,或者我的线索、我的任务里点开号码,可以一键拨号!
注意,这本质还是通过手机拨打电话哦!
是帮助习惯用电脑的坐席人员,更方便更快捷的完成外呼任务。
二、通过沸思电销外呼助手.exe拨打:
(一)、安装电脑客户端
在下载安装后,启动程序。显示如下:
客户端支持手机数据线连接和局域网IP连接两种方式。
启动沸思电销外呼APP,点击下方的“助手外呼”按钮,进入外呼模块:
点击“扫码连接电脑版”,然后用摄像头扫描外呼助手的二维码即可完成连接。
此时,在拨号框输入电话号码,点拨号按钮,即可通过手机进行拨号。
(二)、通过屏幕取号,快速拨打:
如果觉得手动输入或者复制黏贴的效率都不高,可以通过屏幕取号的方式,快速实现拨打。
此方式适用于提取Excel资料、网页号码、内管系统等多种终端,只要号码显示完整、清晰,即可取号拨打。
示例如下:
(1)打开需要取号的软件界面。
(2)点击“屏幕取号”(若您尚未登录,则需输入电销电话APP的账号完成登录)。
(3)用鼠标框选需要拨打的号码。
(4)选中后,放开鼠标。客户端即刻提取号码到拨号框。
三、常见问题
(1)、截屏时屏幕变大,导致无法取号。
答:截图是屏幕变大,这个是Windows系统的一个功能。你可以百度下“截图时屏幕变大”,会有解决方案给你。你也可以看下以下链接:
http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/win10_article_60824.html
(2)、客户端提示手机连接断开。
答:APP需要保持在连接拨号这个界面,不要离开。也不要让APP长时间处于后台,以免被系统杀掉进程释放。
(3)、《沸思电销外呼助手》连接失败问题
请在电脑上下载我们的《沸思电销外呼助手》(只有Windows版):
当前最新版是:2.2.4.4
提醒:杀毒软件如360杀毒,可能误判此程序为病毒,需要将文件添加为信任(提交杀毒软件公司的检测还在进行,以后将不会出现此类误报)。