“命中风险”是什么意思?如何避免被投诉封号?

沸思电销外呼APP已签入了运营商黑名单过滤服务,每次拨打电话时,都会调用运营商的接口,当发现需要拨打的手机号码有风险时,APP会发出提醒。

通过此方式,可以降低被投诉封号的概率。

目前,运营商黑名单主要有2种情况:

(1)、号码主人之前有投诉的行为

这类客户接到营销电话时,再次投诉的几率比较高,平台建议不要拨打。当然,若号码主人之前有接触,有信心不被投诉,可以继续拨打该电话。


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(2)、该号码当天已经被别人拨打多次

如果客户当天已经接到多起电销(5次以上),容易产生抵触情绪甚至有被侵犯被骚扰的情绪,这个情况下拨打电话,被拒接、标记甚至投诉的风险都比较高。平台也建议不要拨打,同样如果和客户已熟悉,有信心不被投诉,可以继续拨打电话。


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如果取消拨打,那么在此次拨打的记录状态为“命中风险”:


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